TRYB SKŁADANIA SKARG I WNIOSKÓW

W przypadku naruszenia praw pacjenta można:

Zwrócić się z interwencją do bezpośredniego przełożonego osoby udzielającej świadczenia lub Pełnomocnika ds. Pacjenta.*

SKARGI I WNIOSKI można składać bezpośrednio w Kancelarii Spółki (poziom 1), a także kierować na następujący adres:    

• Megrez Sp. z o.o. Wojewódzki Szpital Specjalistyczny w Tychach ul. Edukacji 102; 43-100 Tychy;  
• e–mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub e –mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dział Skarg i Wniosków Śląskiego OW NFZ rozpatruje skargi i wnioski dotyczące naruszenia praw świadczeniobiorców w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez świadczeniodawców, którzy posiadają umowy ze Śląskim OW NFZ.

Skargi i wnioski mogą być zgłaszane do Działu Skarg i Wniosków:

• bezpośrednio w siedzibie na ul. Kossutha 13 od poniedziałku do piątku - w godzinach od 8.00 do 16.00;
• drogą elektroniczną za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej w ramach Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP);
• pisemnie na adres:

  Śląski OW NFZ

  ul. Kossutha 13

  40–844 Katowice.